Сергей Яшенко: почему возврат денег жертвам мошенников требует скорости

Телефонное мошенничество ставит юриста на стык уголовного процесса и гражданско-правового взыскания. Сергей Яшенко объясняет, почему для возврата средств приходится быстро отслеживать движение денег и одновременно работать с банками, следствием и судом, а технологии помогают ускорить обработку документов и анализ дел.

«Своя Позиция» открывает серию интервью к 10-летию Комитета Московской торгово-промышленной палаты (МТПП) по вопросам разрешения долговых споров. Первый собеседник серии: Сергей Яшенко, партнер и адвокат Московской коллегии адвокатов GRAD, победитель премии 2025 года в номинации «Судебное и исполнительное взыскание».

В модели Сергея Яшенко защита потерпевшего держится на трех действиях: быстро отреагировать, проследить движение денег и одновременно работать с банками, следствием и судом. Технологии сокращают время на документы и анализ; доверие остается основой отношений с человеком, которому нужно вернуть средства и уверенность.

 Сергей, что изменилось в вашей практике после премии «Мастер разрешения долговых споров»?
Получение премии «Мастер разрешения долговых споров» стало для меня важной точкой опоры. В очередной раз я благодарен деловому сообществу за признание моего опыта в разрешении долговых споров. Премии всегда помогают взойти на новый уровень и открывают путь к новым высотам — они не столько подводят итог, сколько задают планку на будущее. После этого признания ко мне стали чаще обращаться с нестандартными, комплексными делами, а доверие коллег и доверителей заметно выросло.

Какое из этих сложных дел стало для вас главным за последний год?
Особенно я горжусь работой по защите потерпевших в результате телефонного мошенничества. Уникальность этих дел в том, что они находятся на стыке уголовного процесса и гражданско-правового взыскания: недостаточно установить факт хищения — нужно выстроить стратегию реального возврата средств, проследить движение денег, работать с банками, следствием и судом одновременно. Здесь особенно важны скорость реакции и умение действовать на нескольких фронтах, ведь за каждым делом стоит человек, столкнувшийся с тяжелой жизненной ситуацией.

Что уже меняется в защите граждан от мошенников и где нужна срочная доработка?
Вдохновляет движение в сторону усиления защиты граждан от мошеннических действий и совершенствования механизмов взыскания. Однако многое еще требует срочной доработки — прежде всего процедуры оперативной блокировки и возврата похищенных средств, а также более четкое межведомственное взаимодействие. Скорость правового реагирования должна догонять скорость, с которой действуют недобросовестные лица.

Как выглядит сфера разрешения долговых споров в 2026 году?
Сфера разрешения долговых споров становится все более технологичной и профессиональной — это положительный тренд. Цифровизация процессов, электронное правосудие, новые инструменты анализа делают работу быстрее и прозрачнее. Тревогу же вызывает рост числа мошеннических схем, особенно с использованием телефонной и цифровой инженерии: злоумышленники нередко осваивают технологии быстрее, чем общество успевает выстроить защиту.

Как новые технологии уже изменили вашу собственную практику?
За последний год в работе появляется все больше технологических новинок, включая инструменты искусственного интеллекта. Они помогают более рационально распределять нагрузку, ускорять обработку документов и анализ дел, освобождая время для собственно юридической и стратегической работы. Расширилась и категория дел — от классического взыскания к защите потерпевших и сопровождению более сложных, многосоставных споров.

Как изменилось общение с доверителями и должниками?
Подходы стали более гибкими и технологичными. Электронные каналы, мессенджеры, системы дистанционного взаимодействия позволяют быстрее выстраивать диалог и с доверителями, и с должниками. При этом ценность личного, человеческого контакта не снижается — технологии лишь дополняют его, но не заменяют доверие, на котором строится любая правовая работа.

В чем сегодня вы видите главную миссию специалиста по работе с долгами?
Главная миссия — восстановление справедливости и защита законных интересов человека, оказавшегося в трудной ситуации. За последние годы она стала шире: специалист сегодня не просто взыскатель, а защитник, который помогает людям вернуть не только средства, но и уверенность. Особенно это заметно в делах о мошенничестве, где на кону стоят и деньги, и человеческое доверие.

Какие направления вы намерены развивать до конца 2026 года и что планируете на более долгую перспективу?
До конца года я планирую развивать направление защиты потерпевших от мошенничества, а также активнее внедрять технологические инструменты, включая ИИ, в ежедневную практику. В более долгосрочной перспективе самым интересным будет выстраивание системного подхода, который соединит правовую экспертизу и современные технологии для максимально эффективной защиты доверителей.

Чего вы пожелаете Комитету и профессиональному сообществу в юбилейный год?
Комитету МТПП по вопросам разрешения долговых споров в его 10-летие желаю сохранять статус профессионального центра притяжения, объединяющего лучших специалистов. Коллегам и всему сообществу — новых вершин, интересных дел и, конечно, движения через тернии к звездам. Пусть следующее десятилетие принесет еще больше по-настоящему значимых решений и укрепит доверие общества к нашей профессии.

Почему именно «через тернии к звездам» стало вашим профессиональным девизом?
Наш девиз — «через тернии к звездам». Эта фраза лучше всего передает суть профессии: путь к справедливому разрешению долгового спора почти всегда лежит через препятствия, сопротивление и сложные обстоятельства. Но именно преодоление этих терний и приводит к результату — к звездам, то есть к восстановленным правам и возвращенным средствам доверителей.

Интервью Александра Федорова